Politique de confidentialité

1. Qui est responsable

Les données collectées sur le site sont traitées par Blianti, dont l’identité figure dans les mentions légales. Pour toute question : contact@blianti.com ou 034 03 845 68.

Quand un vendeur reçoit vos coordonnées pour traiter votre réservation, il est lui-même responsable de l’usage qu’il en fait.

2. Les données collectées

Nous collectons uniquement ce que vous nous donnez, et ce qui est nécessaire au fonctionnement du site :

• Compte client : nom, adresse e-mail, mot de passe chiffré, téléphone et adresses si vous les renseignez ;
• Réservations : offres choisies, coordonnées, et textes que vous écrivez, comme votre besoin ou votre personnalisation ;
• Favoris : produits que vous avez marqués d’un cœur ;
• Formulaires de contact et de presse : nom, e-mail, téléphone ou organisation s’ils sont indiqués, et votre message ;
• Lettre d’information : votre adresse e-mail ;
• Avis : votre nom, votre note et votre commentaire ;
• Vendeurs : coordonnées, informations de boutique, éléments confirmés lors de la vérification, comme le NIF et le STAT, et historique des paiements d’abonnement ;
• Données techniques : adresse IP et informations sur votre navigateur, ainsi que la page par laquelle vous êtes arrivé sur le site.

Blianti ne collecte aucune donnée de carte bancaire ni de compte Mobile Money pour vos achats, puisqu’aucun paiement n’a lieu sur le site.

3. À quoi elles servent

• faire fonctionner votre compte, votre panier et vos favoris ;
• transmettre votre réservation au vendeur, pour qu’il puisse vous appeler ;
• vous envoyer les e-mails liés à vos réservations ;
• répondre à vos messages ;
• envoyer la lettre d’information à ceux qui s’y sont inscrits ;
• vérifier les vendeurs, gérer leur abonnement et leurs factures ;
• donner aux vendeurs les statistiques de fréquentation de leur boutique ;
• protéger le site contre les abus et respecter nos obligations légales.

4. Qui peut les voir

Nous ne vendons pas vos données. Elles ne sont partagées que dans ces cas :

• Le vendeur concerné reçoit vos coordonnées et le détail de votre réservation. Si votre panier concerne plusieurs vendeurs, chacun ne voit que ce qui le concerne ;
• Nos prestataires techniques, comme l’hébergeur du site et le service d’envoi d’e-mails, y accèdent pour faire fonctionner le service. Certains peuvent se trouver hors de Madagascar ;
• Google Fonts : certaines polices d’écriture sont chargées depuis les serveurs de Google, qui reçoit alors votre adresse IP ;
• Les autorités, si la loi nous y oblige.

Votre nom peut apparaître publiquement avec les avis que vous publiez.

5. Cookies et statistiques

Le site utilise de petits fichiers enregistrés dans votre navigateur :

• pour garder votre session ouverte et votre panier ;
• pour conserver vos favoris si vous n’êtes pas connecté, pendant un an ;
• pour savoir d’où vient une visite, par exemple d’un moteur de recherche ou d’un lien direct.

Nous n’utilisons pas de cookies publicitaires. Vous pouvez supprimer les cookies dans les réglages de votre navigateur, mais le panier et la connexion peuvent alors ne plus fonctionner.

Pour montrer à chaque vendeur la fréquentation de sa boutique, le site compte lui-même les pages vues, les clics sur les boutons de réservation et de contact, les ajouts aux favoris et le site d’origine de la visite. Seuls des totaux par jour sont conservés : ni cookie, ni adresse IP, ni identifiant permettant de vous reconnaître. Une marque temporaire, effacée à la fermeture de l’onglet, évite de compter deux fois la même page.

6. Durée de conservation

Nous gardons vos données aussi longtemps que votre compte est ouvert ou que cela reste nécessaire à l’usage prévu. Les informations de réservation et de facturation peuvent être conservées plus longtemps si la loi le demande. Vous pouvez vous désinscrire de la lettre d’information à tout moment.

7. Sécurité

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos données, notamment le chiffrement des mots de passe et un accès limité aux personnes qui en ont besoin. Aucun système n’étant infaillible, choisissez un mot de passe solide et gardez-le pour vous.

8. Vos droits

Vous pouvez demander à consulter, corriger ou supprimer vos données, et vous opposer à certains usages. Une partie de ces informations se modifie directement dans Mon compte.

Pour tout le reste, écrivez-nous à contact@blianti.com. Nous pourrons vous demander de confirmer votre identité avant de répondre.

9. Modification de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique, notamment si le site évolue. La date de mise à jour figure en haut de cette page.